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Module "Process Communication ©"
Cibles
- Manager, directeur, responsable d’équipe souhaitant
optimiser sa communication
- Cadre, manager, négociateur ayant des interactions
avec enjeux en interne ou en externe
Contenu
- S'approprier les outils de la Process Com ©
- Analyser l'impact de sa personnalité sur son mode de
communication
- Pratiquer une communication individualisée pour s'adapter
à chaque interlocuteur
- Rétablir une communication efficace avec ses interlocuteurs
- Pratiquer le modèle grâce à des
exercices et/ou des vidéos
Bénéfices
- Situer son type de personnalité et adapter ses comportements
pour améliorer sa communication.
- Comprendre le comportement de ses interlocuteurs et
y répondre de façon adaptée.
- Anticiper et prévenir ses propres réactions inadaptées
et celles de ses interlocuteurs.
- Réagir de façon adaptée face à des comportements inadéquats
de la part de ses interlocuteurs
- Savoir gérer la "mécommunication"
et les mécanismes d'échecs au sein d'une équipe
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